Veelgestelde vragen

We versturen je bestelling zodra alle producten op voorraad zijn. Als je iets hebt besteld met een langere levertijd, wachten we tot alles compleet is voordat we het verzenden.

• Voor 15:00 uur besteld (maandag t/m vrijdag)? Dan versturen we je bestelling meestal dezelfde dag.
• Na 15:00 uur besteld? Dan gaat je pakket de volgende werkdag mee.
• Besteld op vrijdag na 15:00 uur, zaterdag of zondag? Dan versturen we je bestelling uiterlijk op maandag.

Je kunt bij elk product in de webshop zien of het op voorraad is. Dit staat aangegeven met de tekst ‘Op voorraad’. Na verzending probeert de bezorger je pakket de volgende dag te leveren. Houd er rekening mee dat dit niet altijd gegarandeerd is, bijvoorbeeld bij drukte.

Je vindt je klantenkaartnummer in de Hubo Club App onder de barcode. Deze is rechtsboven op Home te openen. Op de fysieke klantenkaart staat jouw kaartnummer op de achterkant, onder de barcode.

Op de webshop van Hubo kun je kiezen uit de volgende bezorgmethodes:

Ophalen in de bouwmarkt
Op de Hubo webshop kun je per product de winkelvoorraad controleren. Is het product op voorraad? Bezoek dan de Hubo bouwmarkt om het product in de bouwmarkt te kopen. Het is nog niet mogelijk om de producten online te reserveren.

Thuisbezorging
Wanneer je producten via de Hubo webshop besteld en betaald, zullen de producten verzonden worden naar jouw thuisadres. We proberen alle producten tegelijkertijd te leveren, zodat onze vervoerder geen dubbele ritten hoeft te rijden en verminderen we onze uitstoot.

Wanneer je online een bestelling plaatst op Hubo.nl, kun je deze niet ophalen in een Hubo bouwmarkt. Alle online bestellingen worden namelijk verstuurd naar het opgegeven adres.

Je kunt wel de actuele winkelvoorraad controleren en zelf contact opnemen met jouw Hubo bouwmarkt. In overleg kun je het product reserveren en ophalen in de bouwmarkt.

Afhalen in de bouwmarkt
Afhalen in de bouwmarkt is gratis. Bekijk de winkelvoorraad per product en kom langs in jouw Hubo bouwmarkt.

Thuisbezorgen
Bij Hubo betaal je €7,95 aan verzendkosten voor producten die via standaard pakketpost verstuurd kunnen worden.

Grote, lange of zware producten kunnen niet verstuurd worden. Ook producten met veiligheidsvoorschriften, zoals batterijen of chemische middelen, kunnen niet verzonden worden.