Vragen over de Hubo klantenkaart

Met een Hubo klantenkaart doe je mee aan het spaarprogramma van Hubo. Zo ontvang je bij elke aankoop in de bouwmarkt punten, die je kunt inwisselen voor korting.

Ook ontvang je extra voordelen in de Hubo Club app, zoals speciale aanbiedingen en extra services speciaal voor jou. Ga voor meer informatie naar de Hubo Club app.

Binnen de Hubo Club app profiteer je van vele voordelen, zoals een welkomstkorting en speciale Hubo Club app-aanbiedingen. Het downloaden van en aanmelden binnen de app is geheel gratis.

Om deel te nemen heb je een digitale klantenkaart nodig in de Hubo Club app.

1. Download de Hubo Club app voor iOS of Android
2. Maak gratis een ‘Hubo Club account’ aan
3. Ontvang direct een digitale klantenkaart in de app

Heb je een fysieke Hubo klantenkaart? Deze koppelt automatisch in de app wanneer je je met hetzelfde e-mailadres aanmeldt.

Bekijk de algemene voorwaarden van de Hubo Club app.

De Hubo Club app en jouw klantnummer is persoonsgebonden. Iedereen kan gratis een nieuw account aanmaken en direct profiteren van alle Hubo Club voordelen. Spaar je als familie? Dan kun je op meerdere apparaten inloggen met jullie account.

De Hubo Club app is persoonsgebonden en kan niet anoniem gebruikt worden. In de Hubo Club app vind je jouw persoonlijke kortingsbonnen en spaarpunten.

Je vindt je klantenkaartnummer in de Hubo Club App onder de barcode. Deze is rechtsboven op Home te openen. Op de fysieke klantenkaart staat jouw kaartnummer op de achterkant, onder de barcode.

Ga naar "Profiel" en kies "Persoonlijke gegevens". Scrol naar beneden voor Fysieke klantenkaart en scan de barcode of typ je klantenkaartnummer in. Let op: je kunt alleen een kaart toevoegen met hetzelfde e-mailadres gekoppeld of een zonder gekoppeld e-mailadres.

Dit kan, mits deze hetzelfde e-mailadres heeft als jouw account binnen de app of het een kaart betreft zonder gekoppeld e-mailadres. Je punten van al je toegevoegde kaarten worden samen opgeteld. Het toevoegen van een fysieke pas zonder e-mailadres is gelimiteerd tot 1 per account. 

Dit kan nog steeds. We raden wel aan om altijd de app te gebruiken, omdat daar het totaal aantal punten in staat en je met deze digitale pas gebruik kan maken van kortingsvouchers.

Nee, dit kan helaas niet. Het e-mailadres van de fysieke klantenkaart moet overeenkomen met het e-mailadres binnen de Hubo Club app.

Dit kan helaas niet. Er kan maar één e-mailadres aan een kaart worden gekoppeld.

Ja, je kan met de Hubo Club klantenkaart in alle Hubo bouwmarkten terecht. Het is nog niet mogelijk om punten in de webshop in te wisselen.

Laat je klantenkaart scannen tijdens het afrekenen. Voor elke 0,20 cent krijg je 1 spaarpunt. Een gespaarde punt is 1 cent waard. 

Een gespaarde punt is 1 cent waard. Voorbeeld: 100 gespaarde punten geven je 1 euro korting bij een nieuwe aankoop. Met je gespaarde punten kun je in de app vouchers activeren. Deze vouchers geven korting op je volgende aankoop.

In ''Profiel'' zie je direct al je gespaarde punten of rechtsboven op ''Home''.

In het spaarprogramma belonen wij loyale klanten die regelmatig punten sparen. Iedere maand vervalt het spaartegoed op de klantenkaart dat 24 maanden geleden geregistreerd is.

Bij elke aankoop spaar je punten met uitzondering van actieproducten en maatwerk en de transacties waarbij je gebruik hebt gemaakt van een kortingsvoucher.

Aankopen gedaan met een voucher uit de app kunnen niet geretourneerd worden. Doe je een aankoop met de fysieke klantenkaart en een retour, dan wordt je puntensaldo ook weer bijgesteld.

Je punten wissel je in door in de app een voucher te activeren. Deze gebruik je bij je volgende aankoop in de winkel. Je kunt maar 1 voucher per transactie inwisselen.

Je spaarpunten kun je altijd in de Hubo bouwmarkt inwisselen bij reguliere aankopen. Actieproducten, vast laag artikelen en maatwerk zijn uitgesloten. Het is nog niet mogelijk om punten in de webshop in te wisselen.

Er is geen minimum aankoopbedrag nodig. Wel zal je aankoopbedrag gelijk of hoger moeten zijn dan je voucher.

De instructies voor het verwijderen van je Hubo Club account kun je vinden op de pagina Verwijderen account Club app.